С новата си Харта данъчните се ангажират законността и спазването на правилата да са водещи в работата им В Хартата на клиентите, публикувана на www.nap.bg, НАП обещава на гражданите и фирмите справедливо и честно отношение. В документа са описани също основните права и отговорности на клиентите..