Грешка в софтуерното осигуряване причини серия от сривове в работата на много услуги, работещи в облака Amazon Web Services (AWS). В частност, проблемът идва от агента за събиране на данни за услугата Elastic Block Storage (EBS), уточни компанията.
                      
Облакът на Amazon претърпя серия от сривове след софтуерен проблем                       

Публикуваният доклад описва инцидента като верига от събития, започнали с отказ на хардуер за събиране на данни на част от сървърите. След замяна на повредения хардуер, DNS записите са били обновени, за да разпознаят новото оборудване, но операцията е протекла некоректно. В резултат на това, част от сървърите  продължили опитите да се свързват с повреденото оборудване.

С времето този проблем е довел до т.нар. „отказ от обслужване". Мониторингът на AWS е определил неправилно проблема и за защита на системите е бил ограничен достъпът на клиенти до API (приложния програмен интерфейс). Компанията признава, че подходът й към защитата на системите е бил твърде агресивен.

Регулирането е ценен инструмент за управление на работоспособността на услугите на Amazon, който компанията използва често без да влияе съществено на възможностите на клиентите да ползват услугите й, се посочва в доклада. В случая обаче Amazon признава, че е повлияла на услугите в по-голяма степен, отколкото е планирала.