Комисията за защита на потребителите (КЗП) наложи санкции от по 35 000 евро на две големи търговски вериги за прилагане на нелоялни търговски практики, които вече са им били забранени. Нарушенията са установени след сигнали на потребители и са свързани с разминаване между обявените промоционални условия и реалните възможности за покупка.

При проверка в единия търговски обект е установено, че опаковка пилешко месо, обявена на промоционална цена от 3,04 евро, е таксувана на касата по 4,34 евро. Разликата е 1,30 евро, или близо 43% над посочената на етикета цена. Вместо обещаното намаление клиентът е заплатил редовната цена на продукта.

От КЗП посочват, че подобна практика подвежда потребителите, тъй като обявената по-ниска цена може да бъде решаваща при избора на стока, но впоследствие не се прилага при плащането.

При другата търговска верига е установено, че нехранителен продукт е рекламиран като промоционално предложение чрез хиляди брошури, но в проверения магазин са били осигурени само две бройки. Те са продадени още през първия ден от четиридневната кампания. Така през останалите три дни клиентите са били привличани от рекламата, без да имат възможност да закупят стоката в съответния обект.

Проверката е установила съществено несъответствие между мащаба на рекламната кампания и наличните количества. Търговецът не е представил доказателства за обективни причини за недостатъчната наличност, нито за осигуряването на равностоен продукт на обявената цена.

От Комисията уточняват, че и в двата случая спрямо търговските вериги вече са били в сила заповеди, забраняващи съответните нелоялни практики. Въпреки това нарушенията са продължили, поради което са издадени наказателни постановления. Те подлежат на обжалване.

КЗП напомня, че обявените намаления трябва да се прилагат и на касата, а рекламираните промоционални стоки трябва да бъдат осигурени в разумни количества, съобразени с продължителността и мащаба на кампанията.

Потребителите, които установят разминаване между цената на етикета и сумата, начислена на касата, могат да подадат сигнал до Комисията. Препоръчително е към жалбата да приложат касова бележка и снимка на обявената цена.

Сигнали могат да се подават на горещата телефонна линия на КЗП 0700 111 22, както и в териториалните отдели на Комисията в страната. Адресите им са публикувани на официалния сайт на институцията.