Повечето потребители намират настройките и услугите на мобилните телефони твърде сложни. Две трети от анкетираните в британско проучване са на подобно мнение за днешните хендсети.Около 95% от потребителите биха искали да пробват нови мобилни услуги, които са активират по-лесно, твърди изследването..