ЧЕЗ редовно информира своите клиенти за плановите прекъсвания на електричеството във всички населени места в Западна България. Компанията публикува актуална информация на уебсайта на „ЧЕЗ Разпределение България“ – www.cez-rp.bg. В края на всяка седмица на интернет страницата се обявяват планираните прекъсвания за следващата седмица.
Всяка седмица в сайта на „ЧЕЗ Разпределение България” се публикуват населените места, адресите, причината за планираното спиране на електрозахранването, както и времевият интервал, когато то ще бъде изключено.
Клиентите на ЧЕЗ могат да изпращат своите въпроси, свързани с планираните прекъсвания на електрозахранването, на адрес zaklienta@cez.bg. Инфорамация могат да получат и на денонощната телефонна линия 070010010 (на цената на един градски разговор).