Заведенията за хранене и развлечения, категоризирани с две и повече звезди, са длъжни да разполагат с ПОС терминали и да предоставят възможност на клиентите си за безкасово плащане. Това припомни основателят на онлайн платформата „Ние, потребителите“ Габриела Руменова в ефира на Bulgaria ON AIR.


Изискването е регламентирано в Закона за туризма и е в сила от 1 март 2024 г.


За останалите търговски обекти няма общо законово задължение да осигуряват възможност за плащане с карта. В някои магазини търговците поставят условие покупката да бъде над определена минимална стойност, за да може клиентът да плати безкасово. Според Руменова подобно изискване не представлява нарушение на императивна законова разпоредба, но може да създаде неудобство за потребителите, ако не е обявено предварително.


По думите ѝ информацията за минимална сума при плащане с карта трябва да бъде поставена на видно място още на входа на търговския обект. Така клиентът ще бъде информиран предварително и няма да разбира за ограничението едва когато стигне до касата.


Липсата на такава информация може да постави потребителя в ситуация, в която трябва да добави непредвиден продукт към покупките си, за да достигне необходимата минимална сума. Другият вариант е да се откаже от покупката, след като вече е избрал стоките и е чакал на опашка.


Внимавайте за какъв грамаж е обявена цената!


Габриела Руменова обърна внимание и на друг важен момент при покупката на готова храна от павилиони, особено по крайбрежните морски алеи. Там цените на ястията често се обявяват за 100 грама, съобразно законовите изисквания.


Това е важно да се има предвид при сравняването на цените с тези в ресторантите, тъй като на пръв поглед храната в павилиона може да изглежда значително по-евтина. Крайната цена обаче зависи от теглото на избраната порция.


Например ястия като пълнена чушка, славянски гювеч, пържени тиквички или запеканка, предлагани за около 1,30–1,40 евро за 100 грама, могат да струват приблизително 4 евро при количество, съответстващо на стандартна ресторантьорска порция.


Затова потребителите трябва да следят не само обявената цена, но и за какво количество се отнася тя, за да не бъдат неприятно изненадани при плащането.