Преди повече от два месеца наш съгражданин закупил комплект бормашина и ъглошлайф от Пени маркет – Ботевград. Изпробвал инструментите в дома си, но се оказало, че ъглошлайфът не работи. Мъжът потърсил съдействие от управата на търговския обект за решаване на проблема. “Отидох в магазина и показах касовата бележка, която, за щастие, бях запазил. Оттам ми казаха, да отида след няколко дни, за да ми дадат гаранционна карта. Такава получих след близо два месеца. През това време ходих два-три пъти до магазина, но ме връщаха. Попадах на различни служители, които се представяха за управители. След като получих гаранцията, ми обясниха, че трябва да занеса ьглошлайфа в сервиз, който се намира на ул. “Ломско шосе” в София. Отказах, разбира се, по обясними причини. Възрастен човек съм, трудно ми е да се придвижвам на големи разстояния, а и не разполагам с излишни средства. Попитах дали мога да върна ьглошлайва, или да го заменят с друг, но от магазина отказаха. Тогава им казах, че ще се обърна към медиите, за да предупредя хората да внимават с покупките от Пени маркет. Отговорът, който последва, бе: “Това си е Ваша работа”, сподели ботевградчанинът Петър Василев.
На 22 юли botevgrad.com информира, че тайни клиенти наблюдават процеса на обслужване в местен магазин, собственост на голяма търговска верига. Този случай няма никаква връзка с проучването, но показва, че има още какво да се желае за подобряване на обслужването в обект, който е собственост на един от водещите търговски концерни в Европа.
31 човека вече изразиха своето мнение - споделете вашето!
Източник: botevgrad.com
Посещения: 6846
Дата: 04.08.2011, 16:50
Подобни новини
Коментари
добави коментар
Защо се заблуждаваме ,държавните институции глобяват кварталната бакалия,но не и големите вериги.За тях просто законите не важат-примери много.
|
tva tarsite tam
|
#19 Аз също съм ползвал правата си. Сканирай касовата белешка и гарнционната карта и им опиши случай в едно имейлче и гледай как сами те ще те потърсят. http://www.kzp.bg/index.php?mode=viewd&group_id=12&document_id=19
|
Do 17. Dayte dannite na choveka, ako iskame da poruchame neshto ot nego, ili kude da go potursim primerno...Blagodarim predvaritelno!
|
добре де ама има ли още глупави хора да купуват техника без да я пробват ,а тези от пени маркета не може ли да го пратят в Китай там да го отремонтират той сигорно е правен там,бате съобщи в защита на потребителя
|
Дефектна стока в общината Кзб/тесни орханийци/
рекламация на изборите |
Омръзна ми да храня циганката на касата! Все нещо повече чукнала и после нали знаете, платената стока в къщи. Аман, завледели са сестрите касите в Пенито и в Кауфланд. Там каси много, но ако решиш да търгуваш в Пенито само с кавги. Оня смешник дегизирания и недомаслен охранител до кога ще го държат?
|
glupav narod slaba darjava
,tova e polojenieto |
komentari komentari.
Vaprosnia diado niamal garancionna karta izgubil ia-horata mu namerili. zapazil si kasovata belejka-ti e zadaljitelna za da vaji garanciata. Serviza bil v Sofia-no raboti s kurierska firma za tiahna smetka. Niama firma koiato da smeni garancionnen ured predi da e minal prez serviz-zadaljenie na klienta chetete i posle pishete komentari |
Ama nqma kvo da chetem i togava da pishem komentari nachi kato si tolkova otvoren si pishi pone imeto otgore za da znaem koi si taen slujitelu na Penny'S Market... nachi oblslujvaneto tam e pod sqkva kritika, da ne govorim che ima stoki sas iztekal srok az ne vednuj sam vzimal negodni za qdene hrani!! Na nashata darjava i trqbva red i disciplina a s takiva kato v penny's market nz koga she se opravim ! plus tova ne stiga che ohranata im e pod sqkva kritika i mojesh da si otkradnesh cql palet sas dini bez nikoi da zabeleji, ami i se kradat kolela ot rampata koqto e tochno do samiq magazin!!!!!!!!!
|
Моля, спазвайте добрия тон и не използвайте нецензурни и обидни изрази!
Коментари от регистрирани и анонимни потребители. Скрий анонимните коментари