Българските служители имат яснота за задълженията си и се чувстват сравнително сигурни на работното място, но изпитват недостиг на признание, възможности за развитие и доверие към работодателите. Това показват резултатите от първото по рода си проучване за щастието и удовлетвореността на работното място у нас, проведено от глобалната платформа The Happiness Index в партньорство с Pluxee България.

Данните бяха представени по време на конференцията HR Days 2026: Beyond Engagement, организирана от Българската асоциация за управление на хора (БАУХ).

Проучването е проведено в периода октомври 2025 – февруари 2026 г. и обхваща 1591 попълнени анкети с над 40 000 отговора. Резултатите позволяват да се направи сравнение между нагласите на българските служители и тези на работещите в други държави.

Българите се справят със задълженията си, но им липсва мотивация

Според доклада България изпреварва средните европейски показатели с 0,1 пункта по отношение на рационални фактори като яснота на задачите и сигурност на работното място. В същото време страната изостава по показатели, свързани с чувството за принадлежност, личностното развитие и взаимоотношенията в работната среда.

Най-сериозни дефицити се отчитат при възможностите за личностно развитие – 10,3%, усещането за смисъл и цел в работата – 9,7%, и отношенията на работното място – 6,5%.

Тези резултати показват, че макар служителите да разполагат с необходимата организация и ресурси, това невинаги е достатъчно, за да се чувстват мотивирани и удовлетворени.

„Българските компании се справят отлично с оперативното изпълнение, като демонстрират висока степен на яснота и осигуряване на необходимите ресурси за работа. Налице е обаче осезаем дефицит по отношение на емоционалните стимули като например възможностите за личностно развитие и признанието“, коментира Мат Фелън, съосновател на The Happiness Index.

По думите му устойчивите резултати изискват работодателите да изграждат по-силна емоционална връзка със своите служители и да им предоставят възможности за развитие.

Българските служители оценяват щастието си на работното място с 6,9 от 10

Обобщеният индекс на щастие и ангажираност в България достига 6,9 от максималните 10 точки, докато глобалният показател е 7,3.

Още по-осезаема е разликата при усещането, че служителят е ценен като личност. У нас този показател получава оценка 6,5, при средна глобална стойност 7,0.

Според авторите на проучването признанието за положените усилия е сред факторите, които имат най-силна връзка както с удовлетвореността от работата, така и с желанието на служителите да останат при настоящия си работодател.

Недоволство от заплатите и социалните придобивки

Един от най-ниско оценените показатели в България е справедливостта на възнаграждението, включително заплатите, социалните придобивки и допълнителните стимули.

Българските служители дават оценка едва 5,7 от 10, докато средният глобален резултат е 6,5.

Разликата показва, че възнагражденията остават съществен източник на неудовлетвореност. В същото време резултатите сочат, че финансовите стимули сами по себе си не са достатъчни за изграждането на дългосрочна ангажираност.

От значение са също отношението към служителите, признанието за техния принос, възможностите за професионално израстване и усещането, че работата им има смисъл.

„За нас в Pluxee Индексът на щастието е ключов показател, който проследяваме регулярно. Това е нашият начин да измерваме не само пулса на пазарите, на които оперираме, но и нагласите на нашите собствени служители“, посочва Мариус Попеску, оперативен директор на Pluxee България.

Доверието между работодатели и служители остава предизвикателство

Докладът за 2026 г. определя България като страна, която се намира на кръстопът по отношение на организационната култура.

От една страна, работещите имат сравнително добра яснота за своите отговорности и необходимите условия за изпълнение на задачите. От друга, липсата на достатъчно признание, ограничените възможности за развитие и недоверието към работодателите се превръщат в пречка пред мотивацията и задържането на кадри.

Според изводите от проучването работодателите трябва да насочат повече усилия към изграждането на работна среда, в която служителите се чувстват ценени и подкрепяни.

Това включва справедливо заплащане, подходящи социални придобивки, открита комуникация, признание за постигнатите резултати и реални възможности за развитие.

Основният извод от проучването е, че ясните задължения и сигурността на работното място са важни, но не са достатъчни. За да бъдат мотивирани и лоялни, служителите трябва да усещат, че трудът им се оценява, мнението им има значение и разполагат с перспектива за развитие.