Едва 9% от потребителите в ЕС купуват по интернет стоки от други държави. При това както електронните търговци на дребно, така и потребителите изразяват загриженост по отношение на недостатъците на системите за доставка на стоки, поръчани по интернет, съобщи Европейската комисия.
                      
Електронната търговия е приоритет за Европейската комисия
                      

57% от електронните търговци смятат, че доставянето зад граница затруднява търговията, а 47% от потребителите се тревожат за доставката на поръчки от чужбина.

Ключът към по-нататъшното развитие на електронната търговия, а оттам - и на възможностите за избор и удобството за потребителите - е ефикасната система за доставка (и за връщане на закупените стоки).

Комисията започна днес консултация по Зелена книга относно доставката на колети, в която специално внимание се отделя на въпросите от трансграничен характер и на нуждите на електронната търговия.

„Една гъвкава, гладко функционираща, обща за ЕС система за доставка на колети, насочена към очакванията на потребителите и конкретните нужди на електронната търговия, ще допринесе пряко този сектор да разгърне огромния си потенциал за стимулиране на икономическия растеж и създаване на работни места”, каза Мишел Барние, комисар на ЕС по въпросите на вътрешния пазар и услугите.

Зелената книга очертава три приоритетни области за справяне с проблемите, пред които са изправени потребителите и електронните търговци на дребно в ЕС:

 • увеличаване на удобството на услугите по доставка за потребителите и за малките и средните предприятия в ЕС;

• осигуряване на икономически по-ефективни решения за доставка и на по-изгодни цени за потребителите и за малките и средните предприятия;

• насърчаване на повишена оперативна съвместимост както между операторите на услуги по доставка, така и между операторите и електронните търговци, и особено малките и средните предприятия.

Чрез Зелена книгата Комисията ще събере информация за актуалното състояние на пазара за доставка на продукти, закупени по интернет, и ще се опита да установи какви са пречките пред създаването в ЕС на интегриран пазар за доставка на колети. Тя цели да сондира мненията на заинтересованите страни по какъв начин могат да бъдат задоволени интересите на клиентите, предприятията и крайните потребители.

ЕК ще използва събраната информация, за да набележи решения в подкрепа на разработването на процес на безпрепятствена доставка на колети в ЕС.

Консултацията е част от текущата дейност на ЕК във връзка с развитието на електронната търговия, която е широко призната като основен фактор за икономическия растеж и за повишаването на трудовата заетост в Европейския съюз. Заинтересованите страни могат да изпращат своите мнения до 15 февруари 2013 г.