Телефонни измамници звънят на граждани и ги уведомяват за уж неправомерно изтеглени пари от банковите им сметки в чужбина. След това ги приканват да натиснат определен бутон, за да се свържат с оператор, който да им предостави повече информация и съдействие. За тази измамна схема предупреждават от онлайн платформата „Ние, потребителите“ на фона на вече започналите кампании за Черен петък и предстоящото засилено пазаруване за коледните и новогодишните празници.

В един от случаите потребител получава обаждане от номер +39 338 793 1105. В автоматичното съобщение се твърди, че според информация от VISA във Виена от банковата му сметка неправомерно е изтеглена сума. Веднага следва покана да натисне 1, за да се свърже с оператор и да получи повече информация и съдействие.

Прави впечатление, че в разговора не се посочва конкретна банка. Според „Ние, потребителите“ това вероятно е умишлено, тъй като измамниците разчитат самият получател на обаждането да разкрие на коя финансова институция е клиент.

Въпреки редицата съмнителни обстоятелства – разговорът се води на български език, обаждането изглежда като предупреждение от банка в България, твърди се, че парите са изтеглени във Виена, а телефонният код е на Италия – притеснението от евентуална загуба на средства може да попречи на потребителя да прецени ситуацията спокойно.

От платформата обръщат внимание, че подобни измами създават допълнителен риск в периода на активното онлайн пазаруване. Когато хората извършват повече покупки, въвеждат данни за банковите си карти и следят плащания и доставки, измамниците могат да използват тези обстоятелства, за да придадат достоверност на фалшивите предупреждения и да създадат усещане за спешност.

От „Ние, потребителите“ съветват гражданите никога да не натискат бутони и да не следват инструкции при съмнителни автоматизирани обаждания.** В никакъв случай не бива да предоставят номера на банкови карти, CVV кодове, ПИН кодове, пароли или еднократни кодове за потвърждение. При съмнение най-сигурното действие е да прекратят разговора и сами да се свържат с банката чрез официалния телефон, посочен на банковата карта или на интернет страницата на финансовата институция.

„При онлайн пазаруване потребителите да използват защитени методи за плащане, да проверяват дали се намират в легални платформи и да следят движенията по сметката си. Ако получат на личните си пощи, в месинджър, вайбър или други приложения за комуникация рекламни съобщения или искане за плащане на суми за освобождаване на задържани пратки, в никакъв случай да не следват връзки и да не въвеждат лични и банкови данни“, посъветва в интервю за bTV Radio основателят на „Ние, потребителите“ Габриела Руменова.

Експертите по киберсигурност предупреждават още, че измамниците често използват произволни или новозакупени SIM карти, чиито номера все още не фигурират в онлайн базите данни за спам и измами. Освен това киберпрестъпниците разполагат със софтуер, чрез който могат да прикриват реалния номер, от който се обаждат. Така дори на екрана да се изписва италиански телефонен номер, обаждането може да идва от съвсем друга точка на света.

При подозрително обаждане или съобщение потребителите се съветват да блокират номера директно от настройките на телефона. Ако вече са предоставили банкови данни или кодове за достъп, трябва незабавно да уведомят обслужващата ги банка, за да бъдат предприети мерки за защита на средствата им.